Jede Branche lebt von Experten: Die VQMA arbeitet deshalb mit einem Qualitätsmanagementsystem (QMS), das speziell für die Apotheke auf der Grundlage der DIN ISO 9001:2008 erstellt wurde und die Mindestanforderungen an diese international anerkannte Norm erfüllt. Ein hoher Qualitätsstandard mit beachtlichem Image, den die VQMA gemeinsam mit der kooperierenden Zertifizierungsgesellschaft SGS-ICS sichert.

Qualität und Sicherheit stehen seit der Geburtsstunde der Apotheke vor 750 Jahren im Zentrum aller Aktivitäten, die das Berufsbild ausmachen. Eine heilende Arznei kann zugleich ein tödliches Gift sein. Allein diese Tatsache zwingt den Apotheker zu absoluter Präzision und Kontrolle seiner pharmazeutischen Leistungen.

Regelwerke für den Apothekenbetrieb gibt es zur Genüge: Das Arzneimittelgesetz, die Apothekenbetriebsordnung, das Apothekengesetz. Die Herstellung und Prüfung sowie der Vertrieb von Arzneimitteln sind vom Gesetzgeber festgelegt und in Arzneibüchern beschrieben. Wozu braucht die Apotheke also ein QMS?

Die Arbeitswelt des Apothekers ist komplex, ein gutes QMS schafft Durchblick und Sicherheit. Der Vorteil für Sie: Sie können eingefahrene Arbeitsabläufe überdenken, rationalisieren, optimieren und schaffen so einen Mehrwert, der auf allen Ebenen Ihres Betriebes fruchtet: Sie sparen Kosten, gewinnen neue Umsatzpotenziale hinzu.

Der Vorteil für Ihre Mitarbeiter und letztlich auch für Ihre Kunden: Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten sind definiert und dokumentiert. Mitarbeiter erhalten konkrete Handlungsanweisungen und damit mehr Sicherheit im Arbeitsalltag, die Fehlerquote sinkt.

Ein Beispiel: Besonders bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder in Apotheken mit vielen Teilzeitkräften sind klare Regeln wichtig. Mit einem konsequent umgesetzten QMS sorgen Sie für reibungslose Abläufe, steigern die Kundenzufriedenheit und damit auch Ihren wirtschaftlichen Erfolg.

Prüfen, Testen, und natürlich das Zertifizieren von Qualitätsmanagementsystemen nach weltweit gültigen Standards gehören zum Kerngeschäft der Société Générale de Surveillance (SGS). Die international operierende Zertfizierungsgesellschaft ist bereiits seit 1920 in Deutschland vertreten. Hauptsitz der SGS ist Hamburg, bundesweit sind zahlreiche Niederlassungen und Labors angeschlossen. Die SGS hat mehr als 50.000 kleine, mittelständische und internationale Unternehmen in 70 Ländern beim Erreichen der Zertifizierung nach der ISO 9000-Norm unterstützt und ist gegenwärtig die weltweit bevorzugte internationale Zertifizierungsautorität.

Das SGS-Zertifikat für Qualitätsmanagementsysteme ist vergleichbar mit einer anerkannten internationalen Unterschrift, die Sie zum Beispiel davor bewahrt, Ihre qualitativen Standards gegenüber anspruchsvollen Kunden nachweisen zu müssen. Als Mitglied der VQMA werden Sie von der SGS nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert. Das bedeutet, Sie erhalten den Nachweis, höchsten Qualitätsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen im Apothekenwesen gerecht zu werden. Eine Referenz, die Ihren Kunden Sicherheit gibt.